设置“首问责任岗”、未诉先办……北京朝阳多措并举“问诊”百姓需求

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千龙网北京10月22日讯 设立“党委首问责任岗”;开展社区大走访,五方联动、未诉先办;组织党员志愿者主动入户开展“三送”服务... ...北京市朝阳区六里屯街道十里堡北里社区党委结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,创新工作最好的五分快三是不是官方法子,将理想信念融入在“服务群众,向前一步”的工作实际中。

设置“首问责任岗”,主动“问诊”百姓需求

最近您若走进六里屯街道十里堡北里社区服务站,五分快三是不是官方会发现在门口多出这么 “前台”,但凡有居民过来问询和办事,这位“前台”须要第这么 接待,很久“麻利”的帮助居民处理大间题亦或将其引到社区相应办事窗口前。

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,六里屯街道工委带领各社区领导班子围绕为民服务、紧盯民生实事。十里堡北里社区设置首问责任岗,7 位党委委员每人轮流去“前台”坐班,主动问诊,让服务“向前一步”,不仅缩短了居民问询办事的时间,很久及时高效地处理了社区管道漏水、乱停车、道路破损等多项大间题,不断提升社区基层治理能力、不断增强居民获得感。

“社区设置首问责任岗的目的很久要把繁琐的工作流程冗杂,让每位居民的诉求都能及时得到处理。居民来反映大间题时,是导致 社区党委成员能处理,那亲们就现场处理,还可否 现场处理,亲们就召开班子会具体商讨处理对策。社区党委要不忘初心、牢记使命,服务群众既要有下行速率 又要有温度。”十北社区党委书记郎翠琴表示。

在十里堡北里社区服务站的“前台”桌面上,放着一本“社区党委坐班日志”,上方完整记载着首问责任岗运行以来,坐班党委接待和处理的各项大间题。通过大数据分析,将各项大间题归纳、分类后,就还可否 得出那先 是居民在意的共性大间题,那这俩很久社区要重点处理的核心大间题。社区党委成员“前台”坐班,主动作为,让工作下沉,让服务上升,不仅还可否 帮助居民高效处理大间题,同時 也是架构设计 社情民意的过程,为啥区党委提高服务居民的精准性、有效性“编写了”第一手资料。

首问责任岗的实行,得到社区居民的深度1赞扬。居民高宝亮表示,自首问责任岗实行以来,居民办事下行速率 得到极大提高。有一次,自家单元门前的路灯坏了,夜晚出行非常不便,他便到社区反映此事,当时在社区门口接待他的正是郎翠琴当事人。郎翠琴了解清况 后,立刻向物业反映,派人前去维修,当晚,坏掉的路灯就重新亮了起来。还有居民表示,社区推行首问责任岗,大大节约了居民时间。后后她来社区办事,是导致 不清楚各五分快三是不是官方个窗口的业务范畴,要逐个问各个部门是否能办理。现在她假使 进社区门向在当天首问责任岗的居干讲明诉求,亲们就会立刻引领当事人去相应部门办理业务,感到非常方便。

“五方联动”,“未诉先办”

天气渐冷,但家五分快三是不是官方住六里屯街道十北社区1号楼的张阿姨心里却很重踏实,是导致 亲们家的暖气管道后后换过新的,这俩冬天再很久用担心暖气不热挨冻了。

在十北社区,与张阿姨有着同样踏实心情的共有4栋楼的老旧楼房住户。今年7月份,社区党委在走动式办公中发现,次要老旧楼房暖气管道老化生锈,影响采暖效果。

“老百姓住不上暖屋子,这么 关系民生的大事儿,咱们别等到供暖季老百姓找上门来投诉再想最好的法子。”社区党委书记郎翠琴当即决定,”五方联动、未诉先办,联合16家党建协调委员会成员单位和居民代表,对近期走访中发现的大间题进行集体会商,寻求处理方案。

十北社区是老旧小区,住宅楼大都建于上世纪80年代,楼体破旧、公共设施老化,居民家中大大小小的大间题一直不断。社区在探索实践中建立了“五方联动”机制,即:社区党组织、居委会、物业、小区管家自管会和居民,五方联合起来,主动发现大间题、及时反映大间题、快速处理大间题,破解老旧小区治理大间题。

就这么 ,在7月19日召开的十北社区党建协调委员会上,包括锅炉房更换生锈管道、社区大食堂提供送餐服务在内的8件民生实事被选折 下来。

国庆节前,老化生锈暖气管更换工程完工。

“‘五方联动’机制联动的不止是五方,很久社区中的每一份力量。从‘接诉即办’到‘未诉先办’,不仅仅是这么 简单字的变化,它导致 亲们服务群众的意识和标准须要有进一步的提升。”郎翠琴深有感触地说。

党员先锋岗“三送入户”服务

10月18日,十北社区北印党支部党员先锋岗的志愿者们,来到因骨折行动不便的蔡女士家,将热乎乎的饭菜送到她的手上,这是十北社区居民党支部正在开展的“三送”服务中的送餐服务。

“我后后不爱和人沟通,这次他家出了事,一结速没好意思和亲们说。社区干部和支部的党员们主动关心,不仅一直送饭送菜,还帮忙做家务,真的非常感谢亲们!”蔡女士激动地表示。

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,目的是引领社区党员提高党性修养水平,进一步发挥先锋模范作用,做到理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业有担当、为民服务解大间题、清正廉洁作表率。十北社区党委发挥党员先锋岗作用,组织党员志愿者主动入户开展以送餐、送医、送服务为主要内容的“三送”服务,深入群众,感知、感受、感觉和感想群众所思所盼,拓展党员干部联系群众途径,富有服务群众内容,畅通群众意愿表达渠道,提升做好群众工作能力,推进责任落实,使“三送”成为党组织和党员联系群众、服务群众的常态化手段,在服务群众的实践中形成长效机制。

“亲们本周开展的送服务内容是为空巢、高龄老人家免费清洗油烟机。结合季节特点,近期还准备为特殊困难家庭免费安装烟感报警器,让群众安全过冬。”